Klantenservice
Veelgestelde vragen
De antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen — over bestellen, levering, retourneren en onze producten. Staat jouw vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust.
Bestellen & levering
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Vóór 12:00 besteld is binnen 2 werkdagen verzonden — in heel Nederland en België. Werkkleding zonder bedrukking is binnen 4 werkdagen in huis; met bedrukking binnen 10 werkdagen.
Wat kost verzending?
Vanaf € 100 is verzending gratis. Daaronder betaal je een kleine bijdrage in de verzendkosten; het exacte bedrag zie je in de winkelmand vóór je afrekent.
Leveren jullie ook in België?
Ja, wij leveren in heel Nederland en België. Alle prijzen zijn in euro's en zakelijk bestellen op rekening is ook voor Belgische bedrijven mogelijk na goedkeuring.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je pakket is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met track & trace, zodat je precies ziet wanneer het aankomt.
Retour & garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen retourrecht op onbeschadigde producten in de originele staat. Meld je retour via de contactpagina, dan ontvang je instructies. Gepersonaliseerde producten (zoals kleding met jouw logo) zijn uitgesloten van retour.
Hoe lang gaan de borden en stickers mee?
Onze kunststof en haakse borden zijn UV-bestendig en kleurvast en gaan buiten jarenlang mee. Vinylstickers zijn binnen vrijwel onbeperkt houdbaar en buiten beperkt toepasbaar op een gladde ondergrond.
Zakelijk & korting
Kan ik op rekening bestellen?
Ja. Vraag een zakelijk account aan; na goedkeuring bestel je op rekening met een betaaltermijn van 30 dagen. Handig voor facility- en QHSE-managers die niet met een creditcard willen werken.
Krijg ik korting bij grotere aantallen?
Ja, automatisch: vanaf 10 stuks krijg je 5% staffelkorting, vanaf 25 stuks 7,5%, vanaf 50 stuks 10% en vanaf 100 stuks 15%. De korting wordt in de winkelmand direct verrekend — je hoeft er niets voor te doen.
Wat is het voordeelprogramma?
Zakelijke klanten bouwen automatisch voordeel op: vanaf €2.500 jaaromzet word je Zilver (3% korting), vanaf €10.000 Goud (6%) en vanaf €25.000 Diamond (10% en altijd gratis verzending). Je ziet je status en kortingscode op je persoonlijke dashboard.
Producten & montage
Zijn jullie borden echt 100% ISO 7010?
Ja. Elk pictogram volgt exact de ISO 7010-norm: juiste vorm, kleur en symbool. Zo weet je zeker dat je signalering geldig is bij inspecties en audits — en overal begrepen wordt, in elke taal.
Welk formaat bord heb ik nodig?
Dat hangt af van de leesafstand (NEN 3011): 100 × 100 mm is leesbaar tot ±4 meter, 200 × 200 mm tot ±8 meter en 300 × 300 mm tot ±13 meter. Op elke productpagina zit een leesafstand-adviseur die het voor je uitrekent.
Wat is een haaks bord?
Een haaks bord steekt haaks uit de muur, zodat je het ook van opzij leest — ideaal in gangen, magazijnpaden en boven brandblussers. Je monteert het met de montageflens direct op de wand.
Hoe monteer ik een bord of sticker?
Stickers wrijf je blaasvrij aan op een schone, droge en gladde ondergrond. Kunststof borden bevestig je met schroeven of montagekit. Haakse borden schroef je met de flens haaks op de wand.
Werkkleding & personalisatie
Kan ik werkkleding laten bedrukken met ons logo?
Ja: vrijwel alle kleding kun je laten bedrukken met je bedrijfslogo. Je kiest de plaatsing, uploadt je logo en ontvangt een digitale preview vóór productie — zo weet je precies wat je krijgt.
Welke maten en welke levertijd heeft de werkkleding?
De Tricorp-werkkleding is er in doorlopende maten (per product aangegeven). Zonder bedrukking is je bestelling binnen 4 werkdagen in huis; met bedrukking binnen 10 werkdagen.
Staat je vraag er niet bij?
Bel 085 077 26 29
Je krijgt een vakman aan de lijn — geen callcenter. Ma t/m vr bereikbaar.