Niet tevreden, verkeerde maat of toch het verkeerde bord besteld? Geen probleem — je hebt bij SignalWorx 30 dagen bedenktijd. Hieronder lees je precies hoe retourneren werkt en wat de voorwaarden zijn.

Zo retourneer je in 3 stappen

1. Meld je retour aan. Mail je bestelnummer naar info@signalworx.nl en geef aan welke artikelen je retourneert en waarom.
2. Ontvang je retourlabel. Wij sturen je een retourlabel en instructies. Voor het retourlabel rekenen we € 4,50 excl. btw (€ 5,45 incl. btw) — zo delen we de verzendkosten. Dit bedrag verrekenen we met je terugbetaling. Liever zelf versturen? Dat mag ook; de verzendkosten zijn dan voor eigen rekening.
3. Ontvang je geld terug. Na ontvangst en controle van je retour betalen we binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Voorwaarden bij werkkleding

• Ongedragen en ongewassen — passen zoals je dat in een winkel zou doen mag natuurlijk gewoon.
• In de originele, onbeschadigde verpakking, met de labels er nog aan.

Uitgesloten van retour

• Kleding die met jouw logo bedrukt is (maatwerk), tenzij er sprake is van een productiefout.
• Op maat gemaakte of speciaal voor jou geproduceerde borden en stickers, tenzij er sprake is van een productie- of leveringsfout.

Aanvullend voor zakelijke bestellingen

Bestel je op naam van een bedrijf, dan geldt aanvullend:

• Pas- en maatseries en artikelen uit de outlet nemen we niet retour.
• Uitgepakte overhemden nemen we niet retour.
• Retourneer je een artikel niet in de originele verpakking, dan kunnen we kosten voor het opnieuw verpakken inhouden.

Bestel je als consument?

Dan geldt altijd het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen; onze 30 dagen bedenktijd is daar een verruiming van. Waardevermindering doordat een artikel meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen we in mindering brengen op de terugbetaling.

Fout van ons? Dan betalen wij

Heeft je artikel een productiefout of is er iets misgegaan met de levering? Dan zijn de retourkosten uiteraard voor ons — mail ons en we lossen het zonder gedoe op.

Vragen over je retour? Bel 085 077 26 29 of mail info@signalworx.nl — vermeld je bestelnummer, dan helpen we je direct.

Bedrijfsgegevens

SignalWorx.nl, onderdeel van DWD Groep
Vroenhoutseweg 2-b, 4703 SJ Roosendaal
KvK: 24303874 · BTW: NL808782745B01
Telefoon: 085 077 26 29